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segunda-feira, 4 de junho de 2012

Tarefa C - Projeto V - Uso de software social nas Organizações


Etapa na cadeia de Valores
Cliente/Consumidor
Idéia do Produto Através de pesquisas, e idéias dos próprios consumidores, alguns modelos são expostos no site, e através de votação o modelo a ser produzido é escolhido. 
Produção Não a participação do cliente ou consumidor nessa etapa do processo.
Contribuição Através de comentários no próprio site, ou através das paginas nas redes sociais, o consumidor poderá dar sua opinião tanto positiva, quanto negativa sobre os produtos. 
Oferta No próprio site terá abaixo da descrição do produto a quantidade de peças disponíveis em estoque. Caso não tenha determinado produto em estoque, poderá ser feito reservas, onde o próprio site enviará um email ao cliente o avisando sobre a disponibilidade do produto.
Marketing Serão postados com frequência no próprio site promoções, e essas mesmas também serão enviadas pelas redes sociais e email dos clientes.
Coordenação Não a participação do cliente ou consumidor nessa etapa do processo.
Aceite da oferta Etapa onde o cliente realiza a compra do produto.
Entrega Após o pagamento, e confirmação do mesmo, o produto será enviado ao cliente/consumidor.

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